Por meio da KiTech Solutions, empresa integrante do GRUPO KSL, são desenvolvidas soluções tecnológicas próprias que permitem maior flexibilidade na adaptação de sistemas, processos e relatórios às necessidades de cada cliente.
Essa estrutura garante operações mais eficientes, maior controle das informações e capacidade de evolução constante das ferramentas utilizadas.
Entre os principais recursos tecnológicos utilizados estão:
Como parte da estratégia de inovação no relacionamento com clientes, a KiTech Solutions, empresa do GRUPO KSL, desenvolveu o Chatbot KSL – Agente Kenji, uma solução digital voltada ao atendimento automatizado de primeiro nível.
Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, o chatbot permite que clientes finais resolvam questões rotineiras com rapidez e praticidade, ampliando a eficiência do atendimento.
Desenvolvido internamente pela KiTech Solutions, o Agente Kenji foi personalizado para o segmento de consórcio e já apresenta elevados índices de efetividade nas interações iniciais.
Somos
Acreditamos que toda relação começa com um propósito.
Desde 1996, o GRUPO KSL constrói sua trajetória no segmento de recuperação de crédito e relacionamento com clientes, consolidando-se como referência por um diferencial essencial: o relacionamento.
Satisfação total de nossos clientes
Aliado as soluções tecnológicas, acreditamos no atendimento humano para proporcionar maior eficácia e encantamento dos seus clientes.
A KSL disponibiliza diversos canais de autoatendimento através do nosso portal de negociação.
Qualificamos nossas equipes constantemente com políticas e ações que valorizam o desenvolvimento humano.
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