Contact Center e BPO
Especializados em RELACIONAMENTO e com Foco nos objetivos propostos, desenvolvemos metodologias e fluxos personalizados e atendimento feito por profissionais treinados e especializados.
Cobrança Amigável
Assessoria de Cobrança Amigável | Resultados com Qualidade baseados na Parceria e Respeito
A KSL Associados, integrante do GRUPO KSL, é uma das principais empresas de recuperação de crédito do país atuando desde o seu surgimento nas áreas de cobrança amigável e cobrança jurídica.
Nosso principal foco é a resolução da inadimplência, de forma mais rápida e menos traumática para as partes envolvidas na negociação, sempre integrando soluções tecnológicas de última geração com atendimento humanizado.
Nossa assessoria em cobrança também tem como foco a continuidade do relacionamento do cliente com a marca, para isso desenvolvemos métodos de cobrança amigável e cobrança judicial personalizados para cada segmento e objetivos de cada carteira, dessa forma contribuindo para uma gestão de cobrança eficaz e que gere resultados.
Como fazemos?
- Atendimento humanizado e especializado no segmento
- Recursos tecnológicos de última geração
- Atendimento Multicanal: 0800 exclusivos, WhatsApp, SMS, E-mail, Boleto On-line, WebChat
- ChatBot especializado em Cobrança – personalização para Segmento de Consórcio
- Equipe exclusiva para Análise de Viabilidade Processual e Documental
- Desenvolvimento de Dashboard Exclusivo para Gestão de Cobrança Amigável
- Equipe de Analytcs, transformando dados em estratégias
- Atendimento 100% gravado e monitorado constantemente
- BPO Negativação e Notificações
- Discador desenvolvido internamente com total adequação às campanhas desenvolvidas
- Sistemas e Relatórios personalizados
- Segurança de Dados, adequados à nova LGPD
Nossos Serviços
Saiba mais
Sustentação e Retenção
Além da reativação do cliente, buscamos sanar eventuais dúvidas e entender as dificuldades do consorciado em manter a sua cota ativa.