No modelo B2B2C, entregar uma experiência de qualidade exige muito mais do que um atendimento eficiente. É preciso compreender profundamente o negócio, alinhar estratégias e utilizar informações que apoiem decisões mais inteligentes. Indicadores, feedbacks, motivos de contato e dados de comportamento revelam oportunidades valiosas para aprimorar processos, ajustar abordagens e tornar cada interação mais relevante. … Continua
Entenda seus direitos na busca e apreensão administrativa e por que a solução amigável pode ser vantajosa para todas as partes.
Cobrança amigável cresce como solução eficaz diante do aumento da inadimplência empresarial e da complexidade na recuperação de crédito.
Especialista ensina como negociar dívidas com inteligência e conseguir descontos. Saiba mais sobre o cenário de inadimplência no Brasil.
Profissionais de cobrança e teleatendimento são essenciais na recuperação de crédito, geração de empregos e equilíbrio econômico
Especialista destaca como a abordagem ética e personalizada protege o grupo e fortalece o setor
Especialista explica diferenças entre endividado e inadimplente, destacando impactos financeiros e importância da educação financeira.
Penhora é uma medida legal para garantir o pagamento de dívidas, protegendo o devedor de perdas excessivas
Especialistas dão dicas de como se organizar e sair das dívidas. Dados recentes divulgados pela Confederação Nacional do Comércio (CNC), mostram que 79.2% das famílias com renda de até três salários mínimos estão endividadas. Esse número era de 76.5% há um ano. Uma das particularidades da pesquisa mostra que as famílias que possuem renda maior … Continua
Crise sanitária provocada pela pandemia faz surgir um novo tipo de inadimplente -via EstadaoEconomia Dívidas se acumulam entre quem perdeu o emprego desde o início da crise sanitária e ainda não conseguiu se recolocar- que deixou de ser pago no fim de 2020 e só deve ser retomado agora, mas com valores bem mais baixos … Continua