Categoria: Atendimento

Grupo KSL valoriza profissionais 50+ mostrando como a diversidade etária fortalece equipes e melhora o atendimento com experiência e equilíbrio

Trabalhar em tele atendimento pode impulsionar sua carreira com habilidades valiosas e oportunidades reais de crescimento profissional.

Especialista destaca como a abordagem ética e personalizada protege o grupo e fortalece o setor

Empresas de cobrança humanizadas melhoram a experiência do consumidor, fortalecem a reputação e aumentam a eficiência nas negociações de crédito

O mercado de Atendimento no Brasil cresce com soluções híbridas e tecnologia, impulsionando inovações e experiências personalizadas

A força de trabalho feminina domina atendimento ao cliente e telemarketing no Brasil, destacando-se pela empatia e eficiência das mulheres

Tecnologia, personalização e análise preditiva definem as tendências para 2025 O mercado de Contact Center está em expansão acelerada, com projeções de crescimento impulsionadas pela evolução tecnológica e pela demanda crescente por experiências de atendimento diferenciadas. Em 2025, o setor estará está em constante expansão.  De acordo com um estudo da Juniper Research (2022). O … Continua

Recorde de jovens contratados pelo programa Jovem Aprendiz em 2024. Setor de Call Center é destaque na entrada de jovens no mercado de trabalho

A inovação e tecnologia estão cada vez mais presente no ambiente corporativo. Sempre atrelada ao objetivo de gerar melhores resultados e otimizar o tempo gasto em algumas atividades. Há anos, o brasileiro se mostra adepto à tecnologia para compras e pagamento de contas. Porém, outra modalidade que ganhou destaque principalmente durante a pandemia foram os … Continua

Sempre atrelada ao objetivo de otimizar o tempo gasto em algumas atividades e gerar melhores resultados, a tecnologia está cada vez mais presente em nossa vida. Há anos, o brasileiro se mostra adepto à modalidade para compras e pagamento de contas, e, durante a pandemia, outro quesito que ganhou destaque foram os canais de auto … Continua