A inovação e tecnologia estão cada vez mais presente no ambiente corporativo. Sempre atrelada ao objetivo de gerar melhores resultados e otimizar o tempo gasto em algumas atividades. Há anos, o brasileiro se mostra adepto à tecnologia para compras e pagamento de contas. Porém, outra modalidade que ganhou destaque principalmente durante a pandemia foram os … Continua
Sempre atrelada ao objetivo de otimizar o tempo gasto em algumas atividades e gerar melhores resultados, a tecnologia está cada vez mais presente em nossa vida. Há anos, o brasileiro se mostra adepto à modalidade para compras e pagamento de contas, e, durante a pandemia, outro quesito que ganhou destaque foram os canais de auto … Continua
Na pauta da conversa constou a falta de informações disponibilizadas pelas operadoras Visando discutir aspectos referentes às ligações indesejadas aos consumidores, o Instituto Geoc – Gestão de Excelência Operacional em Cobrança -, por meio de intermediação da consultoria HLFMap, realizou reunião com a Secretaria de Telecomunicações do Ministério das Comunicações. A conversa tratou sobre o … Continua
Oferecer um atendimento de qualidade é indispensável para melhor o relacionamento com os clientes e saber se sobressair de um mercado tão competitivo. Mais importante do que investir em tecnologia e sistemas de gestão, é prestar um atendimento humanizado. Atualmente os clientes não querem somente ser atendimentos por robôs, a era digital ocupou tanto a … Continua
Em março, o percentual de famílias endividadas atingiu 66,2%; devido ao coronavírus, a tendência é desse número aumentar Segundo a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), o endividamento dos brasileiros no mês de março deste ano atingiu o marco recorde. Após ter recuado a 65,1% em fevereiro, o percentual de famílias … Continua
Oferecer um atendimento de qualidade é indispensável para melhor o relacionamento com os clientes e saber se sobressair de um mercado tão competitivo. Mais importante do que investir em tecnologia e sistemas de gestão, é prestar um atendimento humanizado. Atualmente os clientes não querem somente ser atendimentos por robôs, a era digital ocupou tanto a … Continua
Com empresas como KSL Associados, investimento ganha força e tem sustentação Dados da Associação Brasileira de Administradoras de Consórcio (ABAC) mostram que no primeiro quadrimestre desse ano, o setor cresceu quase 17%. Empresas consolidadas no mercado, como a KSL Associados, têm se dedicado nos últimos anos a esse setor, conquistando uma grande expertise desde o … Continua
Segundo pesquisa, 82% dos entrevistados preferem ser atendido por humanos, pois máquinas não atendem plenamente suas expectativas Atualmente falamos muito no avanço tecnológico ocorrido nos últimos anos, e sem sombra de dúvidas, quando comparamos a tecnologia utilizada há vinte anos com o que temos à nossa disposição hoje em dia, a diferença é absurda. Essa … Continua
Pensando nisso, a KSL Associados procura unir a tecnologia com um atendimento humanizado para a fidelização de seus clientes A transformação digital trouxe grandes mudanças para o mercado, fazendo com que as pessoas se mantenham mais conectadas e informadas. Isso afeta de maneira direta diversos setores, entre eles o de cobrança. Com o propósito … Continua
Evento promovido pelo instituto GEOC, aconteceu no último dia 24 durante o CMS Business Revolution 2017 A KSL Associados atua no mercado de crédito e cobrança desde 1996, prestando serviços a empresas de médio e grande porte de diversos segmentos. Como referência em recuperação de crédito recebeu, no último dia 24, o Selo de Qualidade … Continua