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Setor investe em chatbots e automatizações, com IA transformando o atendimento ao cliente e aumentando a eficiência na cobrança

Especialista destaca como a abordagem ética e personalizada protege o grupo e fortalece o setor

Empresas de cobrança humanizadas melhoram a experiência do consumidor, fortalecem a reputação e aumentam a eficiência nas negociações de crédito

O mercado de Atendimento no Brasil cresce com soluções híbridas e tecnologia, impulsionando inovações e experiências personalizadas

A força de trabalho feminina domina atendimento ao cliente e telemarketing no Brasil, destacando-se pela empatia e eficiência das mulheres

Brasileiros buscam reorganizar finanças e eliminar dívidas. Especialista oferece orientações sobre negociar ou refinanciar dívidas em 2025

Tecnologia, personalização e análise preditiva definem as tendências para 2025 O mercado de Contact Center está em expansão acelerada, com projeções de crescimento impulsionadas pela evolução tecnológica e pela demanda crescente por experiências de atendimento diferenciadas. Em 2025, o setor estará está em constante expansão.  De acordo com um estudo da Juniper Research (2022). O … Continua

As dívidas de cartão de crédito são uma realidade para muitos brasileiros. Segundo a pesquisa Panorama Crédito no Brasil (Creditas, 2024), sete em cada dez brasileiros já se endividaram, sendo o cartão de crédito um dos principais motivos. Além disso, dados do Banco Central (2024) revelam que os juros do crédito rotativo chegaram a 438,4% … Continua

Aprenda com Edemilson Koji Motoda, do Grupo KSL, como atingir seus objetivos financeiros com passos simples e eficazes.

Descubra como iniciar um consórcio em 2025 com dicas de Edemilson Motoda, CEO do Grupo KSL, e planeje seus investimentos de forma inteligente.