Considerado serviço essencial durante a pandemia, o setor de contact center foi fundamental para manter o diálogo entre empresas e clientes. Diferente dos demais segmentos, os atendimentos virtuais não precisaram de muitas mudanças para seguir as operações. Com o distanciamento social, o número de empresas com operadores em home office cresceu muito em 2020, permitindo … Continua
Além da crise no setor de saúde, a pandemia do novo coronavírus preocupa a saúde financeira de diversas famílias impactadas pela paralisação de atividades econômicas. Mesmo com a flexibilização em algumas regiões do país, essa nova fase em que estamos vivendo exige mudanças e nos traz muitas incertezas em vários aspectos. Nesse sentido é … Continua
Diante da pandemia do novo coronavírus, buscar novos caminhos para compreender a personalidade de cada funcionário é importante para manter o relacionamento saudável com seus colaboradores. Dessa forma, a empresa saberá como eles lidarão em diversas situações e a organização seguirá de forma mais fluída. A KSL Associados, empresa de crédito e cobrança, utiliza … Continua
Percentual de profissionais negros desempregados continua bem acima da taxa de brancos Falar sobre negros no mercado de trabalho ainda é uma questão de mudança de hábito. Estimular um mecanismo de inclusão necessita de planejamento e mudança de cultura em todas as áreas de uma empresa, principalmente quando a temática é inclusão e desenvolvimento … Continua
Cerca de 124 mil vagas foram ocupadas no início deste ano, no Brasil 3,3 milhões de aprendizes foram contratados desde 2005 Um balanço divulgado pelo Ministério do Trabalho, em maio deste ano, mostra que mais de 124 mil jovens foram contratados após ingressarem no programa Jovem Aprendiz. De acordo com a Lei de Aprendizagem … Continua