Considerado serviço essencial durante a pandemia, o setor de contact center foi fundamental para manter o diálogo entre empresas e clientes. Diferente dos demais segmentos, os atendimentos virtuais não precisaram de muitas mudanças para seguir as operações. Com o distanciamento social, o número de empresas com operadores em home office cresceu muito em 2020, permitindo … Continua
Vigente desde setembro, a nova lei de proteção de dados regulamenta o tratamento de dados de pessoas por empresas Sancionada em 2018, a Lei 13.709, conhecida também como LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, entrou em vigor em setembro de 2020. A LGPD se aplica em toda operação de tratamento de dados … Continua
Ao atingir R$ 47,93 bilhões, negócios com consórcio batem a maior marca dos últimos dez anos A Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios divulgou recentemente o balanço do primeiro trimestre deste ano. Ainda marcado pela crise causada pela pandemia, o Sistema de Consórcios seguiu em constante crescimento, mostrando sua força junto ao mercado consumidor. Segundo … Continua
A tecnologia está cada dia mais presente no ambiente corporativo, sempre atrelada ao objetivo de gerar melhores resultados e otimizar o tempo gasto em algumas atividades. Com a pandemia do novo coronavírus, o recurso tecnológico se fez muito mais necessário em diversos setores. “O atendimento digital é uma realidade hoje em todo o mundo, pois … Continua
Indicadores da Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios (ABAC) mostram que o principal motivo para esse feito foram as adesões com tíquete médio Mesmo diante as dificuldades econômicas do país, o segmento de consórcio segue mostrando sua força junto ao consumidor. Em fevereiro deste ano, houve um aumento no valor mensal do tíquete médio, em … Continua
Crise sanitária provocada pela pandemia faz surgir um novo tipo de inadimplente -via EstadaoEconomia Dívidas se acumulam entre quem perdeu o emprego desde o início da crise sanitária e ainda não conseguiu se recolocar- que deixou de ser pago no fim de 2020 e só deve ser retomado agora, mas com valores bem mais baixos … Continua
Empresas como Serasa e Boa Vista começam a registrar o aumento dos atrasos em pagamentos de dívidas, e índice de inadimplência terminou o primeiro bimestre em alta Sem o auxílio emergencial – que deixou de ser pago no fim de 2020 e só deve ser retomado agora, mas com valores bem mais baixos -, cresceu, … Continua
Segundo levantamento, o percentual de inadimplentes atingiu a marca de 24,8% Segundo dados da Pesquisa Nacional de Endividamento e Inadimplência do Consumidor, divulgada no último dia 18 de fevereiro, pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), o percentual de famílias endividadas – com dívidas em atraso ou não – no país … Continua
Segundo a ABAC, cerca de R$ 52 bilhões de créditos concedidos nas contemplações foram injetados na economia brasileira Segundo a Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios, ABAC, mesmo com todas as dificuldades causadas pela pandemia de covid-19, o Sistema de Consórcios fechou o ano de 2020 reafirmando sua potência. Em dezembro, os consórcios, atingiram a … Continua
A venda de consórcios marcou um crescimento considerável em 2020, ano de pandemia, mas que também representou um ano onde foram comercializadas 80 mil cotas no Brasil. O número, que representa uma expansão de 13,2% na comparação com 2019 e representam um volume financeiro de R$ 5,1 bilhões, foi apresentado pelo Sistema de Cooperativas Financeiras … Continua